คอลัมน์ How to Win
เช็ค Chat แชะ Share
ศาสตราจารย์ ดร. อุทิส ศิริวรรณ
10 ธันวาคม 2557
เทคโนโลยีคือความว่างเปล่า สิ่งสำคัญคือท่านจะต้องศรัทธาในปวงประชาด้วยคำสอนพื้นฐานคือความดีและปฏิภาณ
และถ้าท่านได้มีโอกาสสอนสิ่งเหล่านี้ พวกเขาและพวกพ้องก็จะนำความดีและปฏิภาณไปคิดสร้างสรรค์สิ่งที่น่าอัศจรรย์ได้ต่อไป
สตีฟ จ็อบส์
ถ้าถามผมว่ามีปัจจัยอะไรบ้างที่เปลี่ยนแปลงโลกได้รวดเร็ว
ผมพบคำตอบว่ามีเพียง 2 ปัจจัย ประการแรกคือ เทคโนโลยี อีกประการคือพฤติกรรมมนุษย์
วันนี้ จะขอพูดถึงเรื่อง “เทคโนโลยีเปลี่ยนโลก”
เราต้องยอมรับว่า ทุกวันนี้ เทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร ซึ่งประกอบด้วย ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ดาต้าเบส เทคโนโลยีสืบค้นฐานข้อมูล การสื่อสารทางไกล และเทคโนโลยีเครือข่าย กำลังเปลี่ยนแปลงโลก
ด้วยเหตุผลสำคัญ 2 ข้อ
ข้อแรกคือ ใช้เทคโนโลยีเพื่อการลดต้นทุน
อีกข้อคือ ใช้เทคโนโลยีเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน หรืออีกความหมาย เพื่อเพิ่มผลผลิต
ผมนึกย้อนหลังเรื่องราววันวานที่ผ่านเลย เพียงแค่ 30 ปีเศษ หรือ 3 ทศวรรษ
สมัยก่อน การสื่อสาร ใช้ลายมือ และเครื่องพิมพ์ดีดในการติดต่อสื่อสาร ถ้าเอกสารจำนวนมากก็ใช้เครื่องโรเนียว
ต่อมามีคอมพิวเตอร์ และปรินเตอร์ ซึ่งเป็นเพียงแค่จุด ลากเสียงแครกๆ ในห้วงเวลานี้จะติดต่อแดนไกลก็ใช้โทรเลขติดต่อสื่อสาร
ต่อมาเมื่อมีเครื่องแฟกซ์ โทรเลขก็มีผู้ใช้น้อยลงๆ
ในห้วงเวลาใกล้เคียงกันเครื่องเอทีเอ็ม เริ่มได้รับความนิยม ในแง่ของความสะดวกรวดเร็ว
สุดท้ายธนาณัติ หรือการส่งเงินโอนเงิน ก็แทบหายไปจากชีวิตประจำวัน
ไม่นับเรื่องมือถือและสมาร์ทโฟนทั้งหลาย ซึ่งเมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้เจริญถึงขีดสุด สามารถ เช็ค แช็ต แชะ แชร์ ได้สะดวกรวดเร็ว
จากที่ไหนก็ได้ เวลาใดก็ได้ โทรศัพท์พื้นฐานคือโทรศัพท์บ้านก็เจ๊งยับเกินคาดคิด!
แฟกซ์ก็ดูจะหายไปจากวงจรชีวิตคนทั่วโลก และที่น่าใจหายคือยักษ์ใหญ่อย่างโกดัก กิจการยังพบกับความวิบัติพังพินาศ
โนเกีย ยังประกาศยอมแพ้อย่างหมดรูป ถึงขั้นต้องขายกิจการให้แก่ไมโครซอฟต์ในท้ายที่สุด
ตัวไมโครซอฟต์เอง ก็ใช่ว่าจะแข็งแรงได้ทุกเมื่อ วลีว่า “ยักษ์ใหญ่ล้มดัง” เกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ
แม้กระทั่ง “อีเมล์” ต่อไปก็อาจไม่ต้องใช้กันอีกต่อไป เมื่อ Line และ WeChat พัฒนารวดเร็ว
กระแส www. เองก็ยังสร่างซ่าลงไปมาก เมื่อเผชิญกับ Facebook ที่มาพร้อมกับโหมด
เช็ค แช็ต แชะ แชร์ แบ่งปัน อวดกันสนั่นบนโลกออนไลน์
แง่คิดที่ได้จากกลยุทธ์ เช็ค แช็ต แชะ แชร์ ก็คือ
สะดวก จะทำการใดๆ ก็แล้วแต่ ถ้าสามารถทำให้คนได้รับสิ่งที่คาดหวังสะดวก ก็จะได้เงินได้ทอง โดยง่าย โดยเร็วพลัน
รวดเร็ว จะทำการใดๆ ก็แล้วแต่ ถ้าทำทันที ทำทันใด ทำทันใจ ไม่ต้องเอ๊ะ! ไม่ต้องอ๊ะ! ไม่ต้องรีรอ รั้งรอ ผัดวันประกันพรุ่ง ก็จะได้ลาภ ยศ สุข และเสียงสรรเสริญ จากทั่วทุกสารทิศเช่นกัน
ง่ายดาย จะทำการใด ๆ อย่ามีขั้นมีตอน มีกระบวนการที่สลับซับซ้อนอะไรมาก คนที่ทำอะไรแล้วคนส่วนใหญ่รู้สึกว่าเข้าถึงบริการได้ง่ายดาย ไม่เรื่องมาก ไม่มากเรื่อง ก็จะสำเร็จได้ฉับพลันในทันใด
เคล็ดลับความสำเร็จของคนในโลกมนุษย์ แท้ที่จริง มีไม่กี่เรื่อง สะดวก รวดเร็ว และง่ายดาย คือหนึ่งในเคล็ดลับสู่ความสำเร็จ ที่ผมพบพาน ในวันวานและวันนี้ที่เดินทางท่องไปในทุกทิศทั่วทุกทวีปบนพื้นโลก!